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Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung Die Europäische Kommission stellt eine europäische Plattform für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Verträgen zwischen einem in der EU wohnhaften Verbraucher und einem in der EU niedergelassenen Unternehmer (sogenannte OS-Plattform) bereit, die Sie unter folgenden Link finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/